98vg นโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลสมาชิก

1ข้อมูลที่ 98vg เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

2วิธีที่ 98vg ใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• ดำเนินการสมัครสมาชิก สร้างบัญชี และยืนยันตัวตน (KYC)
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• ให้บริการลูกค้าผ่านระบบแชทสด โทรศัพท์ และอีเมล
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น OTP ยืนยันตัวตน และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

98vg ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น และไม่นำไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

98vg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เช่น ระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับกับ 98vg
• ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการเล่นเกม
• หน่วยงานผู้มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้

4มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

98vg ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการ Hashing แบบ bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญทุกไตรมาส
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน (Role-based Access Control)

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกก็ควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

5Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

98vg ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าภาษาและค่ากำหนดส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98vg เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี
• ข้อมูล Log การเข้าระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 98vg

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บอยู่ทั้งหมด
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องในการเก็บต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง

98vg จะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

98vg ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีทันที

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

98vg อาจทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน

• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• การแจ้งเตือนผ่าน Push Notification ในแอป 98vg
• การส่งอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

การใช้งาน 98vg ต่อเนื่องหลังวันที่ประกาศใช้นโยบายใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

10ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 98vg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ 98vg ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")

เราตอบกลับทุกคำร้องภายใน 1-3 วันทำการ และยินดีให้ความช่วยเหลือสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดไหนในไทย